นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ wym9

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่แพลตฟอร์ม wym9 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ wym9.cam ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ได้แก่ การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูล

wym9 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ใช้งานทุกท่าน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม และถูกใช้งานเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ท่านได้รับการแจ้งเท่านั้น

นโยบายฉบับนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของ wym9 ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสองฉบับ ให้ยึดถือข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

wym9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้

wym9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในขั้นตอนการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ เช่น ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน
• การติดต่อซัปพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE Official
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: คุกกี้ เว็บบีคอน และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนหรือฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจน เราจะไม่เก็บข้อมูลใด ๆ โดยปราศจากเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายและความยินยอมของท่านเมื่อจำเป็น

wym9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และให้บริการเดิมพันและคาสิโนออนไลน์แก่ท่าน
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่น ๆ
• การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการรู้จักลูกค้า (Know Your Customer)
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ สืบสวน และป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนแก่ท่านตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม wym9
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารเฉพาะกับท่านที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว

wym9 ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วย wym9 ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับระบบและฐานข้อมูลที่ใช้ตรวจจับการฉ้อโกงข้ามแพลตฟอร์ม

wym9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายได้รับการเข้ารหัสด้วย TLS/SSL และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัส AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงที่เข้มงวด พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็น
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึง Penetration Testing
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

wym9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความพึงพอใจ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของท่าน เช่น ภาษา ธีม หรือการตั้งค่าอื่น ๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีต่าง ๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท ่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้

wym9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา wym9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้งานต่อโดยไม่จำเป็น

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้:

ในบางกรณี wym9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินงาน เช่น การจัดเก็บข้อมูลในระบบคลาวด์หรือการใช้บริการผู้ให้บริการเทคโนโลยีระหว่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว wym9 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับในประเทศไทย โดยใช้กลไกต่าง ๆ เช่น:

• ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองระหว่างผู้ส่งและผู้รับข้อมูล
• การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ความยินยอมของท่านสำหรับการโอนข้อมูลในกรณีที่จำเป็น

บริการของ wym9 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครใช้งานหรือเข้าถึงบริการของเราโดยเด็ดขาด

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ wym9 สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว wym9 จะดำเนินการตรวจสอบและจัดการอย่างรวดเร็วที่สุด

เรามีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกท่านเป็นไปตามเกณฑ์อายุที่กำหนด

wym9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ป้ายแจ้งเตือนบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม wym9
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบาย การที่ท่านยังคงใช้บริการ wym9 หลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ wym9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ระบบแชทภาษาไทยบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @wym9support

กรุณาระบุในคำขอของท่านว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับ "การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว wym9 จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ